Imagen congelada

[capitan]

Buenas: 

Desde hace un tiempo la imagen de la TV se congela, al principio era poca cosa pero cada vez va a mas.

he reiniciado varias veces pero nada.

[Técnico-Movistar]

Hola @capitan

Para poder ayudarte desde aquí, envíanos los siguientes datos, por favor: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Para podernos remitir la información de forma privada y segura, coloca el cursor o puntero del ratón sobre nuestro Avatar de Técnico-Movistar y en la pequeña ventana que emerge, selecciona Mensaje Privado.

Un saludo.

Nieves

[capitan]

Buenas @Técnico-Movistar  datos enviados

[Técnico-Movistar · Accepted solution]

Buenas tardes @capitan

Hemos recibido correctamente tus datos.  He realizado una actualización en tu línea, te voy a solicitar que apagues y enciendas tu decodificador ¿ comprueba si la imagen se ve correctamente?. Lamento las  molestias ocasionadas 

Un saludo 

Silvia 

[capitan]

 Buenas @Técnico-Movistar pues parece que se ha resuelto el problema. 
Gracias

[Técnico-Movistar]

Buenas tardes @capitan

Nos alegra saber que esta resuelto, ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. 

Un saludo.

Miriam