Muchas gracias por su amable mensaje, .reproducido mas abajo
Aun continuo pendiente de recibir el Video bridge y sin poder usar la TV
Espero que el tiempo que no esta en servicio no lo facturen. ¿O eso no es servicio al cliente?
Asi que no les puedo marcar el asunto como solucionado
Un saludo
Santos Casado
dni 0 13 55 572
Su tema ha recibido recientemente respuestas .
Tema: AVERIA VIDEO BRIDGE
Fecha: 25-11-2020 12:20
¿Le ha resuelto el problema?
Haga clic aquí para visualizar las respuestas y en caso afirmativo marque una como solución aceptada.
Esto también ayuda a otros usuarios a encontrar respuestas útiles en la comunidad.
Gracias por ser miembro de la página Comunidad Movistar.
Su equipo de Comunidad Movistar
Comunidad Movistar ha enviado este mensaje a SCS40647@TELEFONICA.NET.
¿No desea que le enviemos correos electrónicos? Sólo debe hacer clic aquí.
Hola @SIERRA0647
Te pedimos disculpas por las molestias .
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Gracias, un saludo,
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Muchas gracias
Finalmente y gracias a un gran trabajo de uno de los técnicos del 1002, Enrique, de Lugo, que ha demostrado una gran profesionalidad y un gran interes por resolver el problema a un cliente, se ha solucionado.
En fin, eso, que muchas gracias a Enrique
Santos Casado
Un saludo
Santos Casado
Hola @SIERRA0647
Aunque en este caso no te hayamos podido ayudar desde el foro con tu consulta, nos alegra que te esté funcionando. ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta o gestión?
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @SIERRA0647
No hemos vuelto a tener noticias por tu parte , por lo que creemos que ya no es necesaria nuestra ayuda. Para cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es