averia videobridge no resuelta

SIERRA0647
Mi vida cambió con el ADSL
averia videobridge no resuelta

Muchas gracias por su amable mensaje,  .reproducido mas abajo

Aun continuo pendiente de recibir el Video bridge y sin poder usar la TV

Espero que el tiempo que no esta en servicio no lo facturen. ¿O eso no es servicio al cliente?

Asi que no les  puedo marcar el asunto como solucionado

Un saludo

Santos Casado 

dni  0 13 55 572

 

 

 

Su tema ha recibido recientemente respuestas .

Tema: AVERIA VIDEO BRIDGE
Fecha: 25-11-2020 12:20

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Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola  @SIERRA0647

 

Te pedimos disculpas por las molestias .

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos: 

 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ubicación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)

 

Gracias, un saludo, 

Soraya



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Mensaje 2 de 5
275 Visitas
SIERRA0647
Mi vida cambió con el ADSL

Muchas gracias

 

Finalmente y gracias a un gran trabajo de uno de los técnicos del 1002, Enrique, de Lugo, que ha demostrado una gran profesionalidad y un gran interes por resolver el problema a un cliente, se ha solucionado.

En fin, eso, que muchas gracias a Enrique

 

Santos Casado

 

 

 

 

Un saludo

Santos Casado

Mensaje 3 de 5
252 Visitas
Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola  @SIERRA0647

 

Aunque en este caso no te hayamos podido ayudar desde el foro con tu consulta, nos alegra que te esté funcionando. ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta o gestión?

 

Un saludo.

 

Miriam



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Mensaje 4 de 5
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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola  @SIERRA0647

 

No hemos vuelto a tener noticias por tu parte , por lo que creemos que ya no es necesaria nuestra ayuda. Para cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.

 

Un saludo.

 

Miriam



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