Buenas noches. A ver, llevo unos dias que los canales de tv que veo a traves de movistar se paran las imagenes y cuando lo hace varias veces procedo a desconectar el descodificador tal y como me informaron en otros problemas que he tenido tambien en contenidos, series y demás. Funciona de momento bien, pero al poco tiempo otra vez hace paradas intermitentes de imagen. El deco es nuevo me lo cambiaron hara dos meses. Gracias por su atención.Msabayes.

Hola msabayes. ¿Has podido realizar las pruebas que te habíamos indicado en el anterior post?. ¿Te funciona ya todo bien?. Un saludo. Carmen

MALA RECEPCION EN CANALES DE TV A TRAVES DE MOVISTAR PLUS

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-12-2022
Hola msabayes.

Por nuestra parte vamos a proceder a cerrar este hilo. Te agradecemos que hayas contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos.

Un saludo.

Carmen
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
26-12-2022
Hola msabayes

Nos alegra saber que con las pruebas realizadas se ha solucionado. ¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?

Un saludo. Mª Jesús.
msabayes
Yo probé el VDSL
26-12-2022
SIIIII...gracias no os he podido contestar antes.....Hace alguna vez , pero bueno, de momento lo damos por solucionado,
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-12-2022
Hola msabayes.

¿Has podido realizar las pruebas que te habíamos indicado en el anterior post?. ¿Te funciona ya todo bien?.

Un saludo.

Carmen
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-12-2022
Hola msabayes.

Cuando sea posible, desenchufa el router y el descodificador de la luz, lo dejas unos minutos y lo conectas de nuevo, primero sólo el router. Espera que esté sincronizado con todas las luces encendidas. Cuando tengas acceso a Internet, conecta el descodificador y verifica el funcionamiento.

Un saludo.

Angela.