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TEXTODIR
Yo probé el VDSL
13-04-2023
Resuelto

MOVISTAR TV solo permite ver TV en directo, NUNCA grabaciones ni contenidos

Buenas tardes, gracias por adelantado. Desde hace varios días, no puedo ver nada de el menú de MOVISTAR tv. No permite entrar en esa opción. (Mi deco es el nuevo UHD, con control por voz). Estoy con...
  • Avatar de TEXTODIR
    TEXTODIR
    16-04-2023

    Hola Carmen:

    Sí, Solucionado.

    El técnico de zona cambió el router que funcionaba bien con el PC, pero no "reconocía" al DECO. A veces iba bien, otras se bloqueaba laTV,

    Pero con el Router nuevo, todo va como una seda.

    Gracias por todo, incidencia resuelta.

    Saludos.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-04-2023

Buenas tardes TEXTODIR 

 

Lamentamos las molestias ocasionadas. Nos puedes indicar, el numero de abonado finaliza en 21 ¿es correcto, por favor?. Si la numeración es correcta. Hemos realizado una actualización en tu línea, cuando sea posible, desconecta de red eléctrica el descodificador y tu router durante un par de minutos. Trascurrido este tiempo, enciende primero el router, cuando tenga todas las luces encendidas, enciende tu decodificador, ¿comprueba si puedes a la opción de grabaciones, por favor?

 

Un saludo. Silvia  

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TEXTODIR
Yo probé el VDSL
13-04-2023

Gracias Silvia:

Hice lo que me dijiste, y tras unos segundos de reproducir la última película desde donde la dejé (Toda la verdad), primero se congeló la imagen:

Luego, tras retroceder e intentar volver a la peli [dificultades en la conexión]:

y después, intentándolo de nuevo: [no se puede reproducir el vídeo]

y después no carga, y se queda bloqueado el menú.

Mil gracias, a ver si esto ayuda.

El PC, con el router, perfecto, estoy escribiendo desde el PC. (312 Mb de bajada)

 

  • Avatar de TEXTODIR
    TEXTODIR
    Yo probé el VDSL
    13-04-2023

    Y luego, ni siquiera es capaz de mostrar contenidos.

    Y la musiquita repetitiva, se para cada minuto, luego sigue sonando otro minuto.

    Gracias de nuevo.

    • Avatar de TEXTODIR
      TEXTODIR
      Yo probé el VDSL
      13-04-2023

      Y finalmente, tras apagar y encender, aparecer errores en la comunicación y no aparece ningún contenido. La musiquita sigue sonando

       

      • Avatar de TEXTODIR
        TEXTODIR
        Yo probé el VDSL
        13-04-2023

        ¡Ah, perdón! y mi teléfono acaba en 21, correcto!!!!

        Gracias, mil