El mando del decodificador de la television le fallan teclas, he provado de canviar las pilas pero el problema persiste. Por lo que solicito que se me sustituya por uno de nuevo.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola carmaiegara,
Para poder ayudarte, envianos por privado el DNI, Tfno y un movil de contacto.
Un saludo
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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En que estado se encuentra mi peticion sobre el cambió del mando ? Debido que revisando el mensaje privado con mis datos personales he visto que aun no habeis leido el mensaje.
Hola carmaiegara,
Hemos recibido tus datos y te hemos abierto la incidencia Col_014197 , en breve el soporte técnico contactará contigo.
Ascen.Saluds
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Hola @carmaiegara :
Perdón por la espera.
Hemos comprobado que la incidencia que te abrimos está cerrada.
¿Funciona todo correctamente?
Un saludo.
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Hola @carmaiegara :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
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