Mando a distancia no me funciona el cambio sat a tv

Question

Hola buenas. Tenía un decodificador antiguo de satélite y con el mando clásico podía ir de la tv al movistar+ y viceversa si le daba al botón de "tv/sat" que está en la parte inferior del mando. Hoy me han puesto el decodificador iplus, le doy al botón TV del mando nuevo (y del viejo) y no me hace el cambio. ¿qué puede ser? Al darle al botón se enciende la lucecita en el decodificador y en mi tele, pero no hace el cambio. A ver si alguien sabe qué puede pasar y me echa una mano.

Comercial.Global_movistar · Answer

Hola Jomvi
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Si al pulsar en el mando sobre TV, no te lleva a tu televisión, deberás revisar las conexiones del Iplus y tu televisor. En este caso la conexión se realiza por HDMI, ¿Puedes comprobar que esté bien conectado?.
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Una vez hayas comprobado que está bien conectado, prueba a realizar un reset del Iplus.
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Si aún con estás comprobaciones no te funciona, vuelve a contactar con nosotros.
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Un saludo
Pepi

Jomvi · Answer

Buenas tardes. He comprobado que está bien conectado. He mirado en la configuración de la tele y esta activada la opción. He probado a conectarlo por euroconector como tenía el antiguo decodificador y nada. Cuando le doy al botón parpadea la luz de deco y de la tv pero no hace el cambio, no sé q podrá ser.

Comercial.Global_movistar · Answer

Hola Jomvi
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Vamos a realizar una consulta interna, en cuanto hayamos obtenido respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
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Un saludo
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Ángeles
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Comercial.Global_movistar · Answer

Hola Jomvi
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Según respuesta nos informan que el mando de iPlus también se puede utilizar &nbsp;para controlar la televisión o un aparato de audio externo. Para ello primero deberás configurarlo como universal con el código correspondiente a tu TV.
Para seguir con la configuración te adjuntamos el siguiente manual de deco iPlus, en concreto deberás consultar a partir de la página 16 en el apartado "Mando a distancia digital".
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Estaremos a la espera de que nos confirmes si has podido configurar el mando.
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Saludos
Belén

Comercial.Global_movistar · Answer

Hola Jomvi
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No hemos recibido noticias tuyas en estos días, ¿nos podrías confirmar si se ha solucionado la incidencia, por favor?
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Un saludo
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Ángeles

Foro

Mando a distancia no me funciona el cambio sat a tv

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