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Inara84
Más integrado que la RDSI
06-06-2021

Microfono mando Aura no funciona

Buenos dias, desde anoche no  funciona la funcion vocal del mando Aura. Cuando se usa, aparece el mensaje "Hay algún problema  con el microfono y no te entiendo bien " Por favor me podeis indicar desde soporte una solucion, gracias.

9 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-06-2021

    Hola Inara84

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, entendemos que ya está solucionado. Si más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde encontrarnos. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    07-06-2021

    Buenas tardes Inara84

     

    Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, en este momento no nos consta ningún fallo al respecto, ¿nos puedes confirmar si ya has recuperado la función vocal, por favor?.

     

    Del mismo modo, BenitoOrtegaGutiérrez y michelzgz, ¿habéis recuperado también la función?.

     

    Un saludo 

     

    Victoria 

  • Avatar de michelzgz
    michelzgz
    El WIFI me llevó al sofá
    06-06-2021

    Aun deben de estar aziendo pruebas para solucionar la incidencia porque aun falla a momentos, y se queda sin audio o se bolquea, aver si se soluciona pronto.

  • Avatar de michelzgz
    michelzgz
    El WIFI me llevó al sofá
    06-06-2021

    Pareze que la incidencia ya se ñesta arreglando por lo que stoy comprobando ahora,el mando ya va obedeziendo las ordenes de voz jj

  • Avatar de michelzgz
    michelzgz
    El WIFI me llevó al sofá
    06-06-2021

    1cosita , no tiene que ver con este asunto pero queria saber si os funzionan en el desco uhd las aapp esas q stan en el menu seccion spp como por ejemplo, el tiemoo, atletico atletico madtid, mi movisrar, iberia  etc etc

  • Avatar de BenitoOrtegaGutiérrez
    BenitoOrtegaGutiérrez
    El WIFI me llevó al sofá
    06-06-2021

    Por aquí también se confirma que Aura o ha cogido vacaciones o se encuentra de baja, ojalá sea lo primero y venga descansada y sabiendo más español del que sabe hasta ahora.

     

    Además, después de darle al botón del micrófono se va el volumen hasta que no se vuelve a tocar dicho botón. 

  • Avatar de michelzgz
    michelzgz
    El WIFI me llevó al sofá
    06-06-2021
    • Ami en zaragoza tambien me pasa lo mismo, no funziona  el microfono , la funcion bocal, y tambien lo e comunicado aqui y en twitter.
  • Avatar de joselgr03
    joselgr03
    Yo probé el VDSL
    06-06-2021

    Debe de ser un problema masivo a mi me da el mismo mensaje"Hay algún problema  con el microfono y no te entiendo bien " desde ayer.

     

    Esperemos que lo solucionen pronto.

     

    Saludos