Hola @EduardoMadrid6 prueba primero a quitar y volver a conectar el HDMI de ambos lados.
Si esto no lo soluciona, accede al setup del descodificador y coloca las opciones de audio en auto.
Para acceder al setup sigue estos pasos:
-Apaga el desco con el mando
-Espera 30 segundos
-Enciende el descodificador y aprieta repetidamente el boton del mando menu o el muñeco si tienes el mando antiguo, si tienes el nuevo, pulsa en +.
Colaborador Pro Bono, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
De nada @EduardoMadrid6 me alegro que se solucionara, si lo estimas oportuno marca la respuesta que te ayudo y que servirá a otros usuarios con el mismo problema, gracias.
Colaborador Pro Bono, no trabajo ni hablo en nombre de Movistar
Ex-Microsoft MVP (2003-2021) & Windows Insider
Hola @EduardoMadrid6
Nos alegramos que con la ayuda de @Alez_MVP (gracias por la colaboración ) se haya solucionado, por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
