No carga aplucacion
No carga la aplicación en TV ni en móvil, en la
tv se queda cargando y en el móvil me expulsa de la app
Foro
4 Respuestas
Hola Jose888
Gracias por compartir tu experiencia en este hilo relacionado con el problema que estás presentando. Para ayudarte mejor, ¿podrías confirmarnos si este fallo lo evidencias también con alguna otra página o aplicación de reproducción de contenidos, además de la que mencionas actualmente? Esto nos ayudará a determinar si el problema es específico de esa plataforma o está relacionado con la conectividad general.
Por favor, verifica también si tu conexión a Internet está funcionando correctamente o si notas algún inconveniente adicional con ella. Recuerda que, aunque se trate de un problema similar, para mantener un mayor orden en la gestión de las incidencias, te recomendamos abrir un hilo propio donde podamos enfocarnos exclusivamente en tu caso.
Quedamos pendientes de tu respuesta para poder orientarte mejor.
Un saludo, Juan C.
buenas tardes, por no abrir otro hilo con el mismo problema, me pasa exactamente igual. He seguido los pasos que ustedes indican y sigue sin cargar bien la aplicación Movistar en mi smart tv.
Hace aproximadamente unos 10 días, todo iba perfecto y la página cargaba la información y se podían ver los contenidos.
Actualmente carga la página muy lentamente y al acceder a algún contenido, se queda bloqueado y no aparece nada más que el círculo cargando la página.
Un saludo,
Jose
Hola Soniataxo
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. ¿Ya está solucionado el problema que tenías con la aplicación? Si es así, ¿Tienes alguna otra duda o inquietud en la cual podamos ayudarte?.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
Hola Soniataxo
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Entendemos que tienes problemas con la aplicación de Movistar plus, si la TV te falla solo con la app de Movistar intenta desconectar el cable de corriente del televisor y mantenlo desconectado 30 segundos. Si sigues presentando el problema desinstala la app y vuélvela a instalar.
Para tratar de solucionar el problema en el móvil con la app de Movistar puedes reiniciarlo o a su vez desinstalarla y volverla a instalar.
¿El problema solo lo presentas con la aplicación de movistar?
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Juan M.
