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AliciaCabellos
Más integrado que la RDSI
20-02-2025

No funciona la aplicación el la tv

Hola. Desde ayer no funciona bien la aplicación de Movistar en la TV. Han desaparecido distintas secciones como seguir viendo. Tendencias. Estrenos. Documentales y más. He desinstalado la aplicación. Desenchufado de la red la tele. Reiniciado el televisor y desvinculado los dispositivos. Alguna sugerencia más??

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    22-02-2025

    Hola AliciaCabellos 

     

    Entendemos lo que nos indicas, muchas gracias. En lo que podamos informarte o ayudarte estamos por aquí.

     

    Saludos Pilar.

     

  • Avatar de AliciaCabellos
    AliciaCabellos
    Más integrado que la RDSI
    21-02-2025

    No ha sido resuelto. Se ha solucionado. Que no es lo mismo. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-02-2025

    Hola, AliciaCabellos 

     

    Para entender mejor tu mensaje, confírmanos si tu incidencia ha sido resuelta. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de AliciaCabellos
    AliciaCabellos
    Más integrado que la RDSI
    21-02-2025

    Solucionado. Según se ha ido ha vuelto. 🤷🏻‍♀️

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-02-2025

    Hola, AliciaCabellos 

     

    Gracias por tu confirmación, nos puedes indicar si el error se presenta desde algún otro dispositivo. 
     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-02-2025

    Hola AliciaCabellos 

    ¿Accedes a los contenidos de Movistar Plus + a través de una suscripción o con un contrato miMovistar?

    Quedamos a la espera de tu respuesta.

    Un saludo, Vero.