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Edutroncho
Más integrado que la RDSI
05-10-2016
Resuelto

No funciona la guía ni el menú de mi Movistar TV

Buenas noches,

He intentado acceder a la guía y al menú de la tele y me dice siempre: "Lo sentimos, hay dificultades en la conexión. Por favor, inténtalo de nuevo mas tarde".

¿Puede alguien ayudarme?

Gracias!!!
  • Avatar de Andres
    Andres
    05-10-2016

    Buenas noches Edutroncho

     

    ¿De que Deco se trata? (Marca y modelo).

     

    ¿Mediante que sistema lo tienes conectado? ¿Cable?.

     

    -Si es el Zyxel Nano, pulsa el botón de Reset superior ddurante 10 segundos y sueltalo dejandolo que cargue.

5 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico.Global-Movistar
    Técnico.Global-Movistar
    Antiguo Moderador
    16-10-2016

    Hola @Edutroncho,

     

    Procedemos a cerrar el hilo, para cualquier otra consulta por aquí nos puedes encontrar.

     

    Gracias por tu participación.

     

    Salu2.

     

    Ana.

  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    05-10-2016

    Mi consejo:

     

    -Desconectalo el deco del enchufe.

    -Hazle un Reset al Router por si tiene alguna actualización pendiente presionandolo durante 20 segundos.

    -Dejalo que cargue 5 minutos.

     

    Vuelve a conectar el Deco al enchufe y enciendelo para que realice la carga.

     

  • Avatar de Edutroncho
    Edutroncho
    Más integrado que la RDSI
    05-10-2016
    Buenas noches Andrés!

    El deco es el nuevo, que ya no lleva ese botón de reset. Y lo tengo conectado por cable al router Mitrastar.

    Gracias!
  • Avatar de Andres
    Andres
    Quítamelo todo menos el 5G
    05-10-2016

    Buenas noches Edutroncho

     

    ¿De que Deco se trata? (Marca y modelo).

     

    ¿Mediante que sistema lo tienes conectado? ¿Cable?.

     

    -Si es el Zyxel Nano, pulsa el botón de Reset superior ddurante 10 segundos y sueltalo dejandolo que cargue.