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Ramón 3
Más integrado que la RDSI
20-02-2023
Resuelto

No puedo acceder Disney plus por cambio previo email

Buenas tardes, he intentado acceder a la plataforma Disney plus desde Movistar y no he podido, por eliminar previamente mi email y tener otro email diferente. 

Gracias 

  • Hola Ramón 3 

     

    Para cambiar el correo con el que se inicio la app de Disney+ en el descodificador, tienes que acceder a Disney+ desde su menú Configuración/Cerrar Sesión o desde el menú del propio descodificador en Ajustes/Ajustes Disney+. En el caso de que lo que quieras realizar es modificar el correo con el que se dio de alta el servicio debes contactar directamente con Disney+. Esperamos que la información te haya sido de ayuda. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam

3 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-02-2023

    Hola Ramón 3 

     

    Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, ya que por el momento no tienes otras consultas, damos por cerrada la conversación recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición.

     

    Un saludo.

     

    Nieves

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-02-2023

    Hola Ramón 3 

     

    Esperamos que la información remitida anteriormente, haya resuelto tu consulta. ¿Te ha quedado alguna otra duda o te podemos ayudar en algo más?

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-02-2023

    Hola Ramón 3 

     

    Para cambiar el correo con el que se inicio la app de Disney+ en el descodificador, tienes que acceder a Disney+ desde su menú Configuración/Cerrar Sesión o desde el menú del propio descodificador en Ajustes/Ajustes Disney+. En el caso de que lo que quieras realizar es modificar el correo con el que se dio de alta el servicio debes contactar directamente con Disney+. Esperamos que la información te haya sido de ayuda. 

     

    Un saludo. 

     

    Miriam