Buenas tardes!
Tengo una Smart TV marca LG43LF590V año 2016 y no puedo actualizar la nueva APP de Movistar+, lo he hecho en otra TV tambien LG (eso si mas moderna) y se actualizo sin problemas. Me gustaria cual puede ser el problema y cual es la solución.
¡¡¡ Gracias a la espera de su respuesta!!!
¡ Hola Ofresino !
En este caso procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
No, gracias.
¡ Hola Ofresino !
Gracias de todos modos por su información.
De todos modos puede dejarlo reflejado en el apartado de sugerencias y mejoras de la comunidad .
Un saludo.
Samuel
Ok, pues seguiremos con la APP antigua que tampoco va mal.
¡ Hola Ofresino !
Puede ser que todavía no haya una actualización disponible correcta para su televisor.
Un saludo.
Samuel
sI, ya te lo comento en un mensaje anterior, la desinstalo y me vuelve a aparecer la antigua.
¡ Hola Ofresino !
Le pido disculpas por la demora.
¿Pudo desinstalar la aplicación de movistar + y volver a instalarla?
Un saludo.
Samuel
Le envie por privado los datos que me pidió y sigo a la espera de respuesta, si hay alguna solución para actualización a la nueva APP.
Gracias.
¡ Hola Ofresino !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
