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EnriqueFernandezRejon
Yo probé el VDSL
25-08-2023

Pantalla completa en tv

Desde esta mañana no veo la pantalla completa en la tv, cosa que antes si hacia.

No cambia ni con los zoom de tv, ni en principio con los ajustes del deco.

 

5 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-08-2023

    Hola @EnriqueFernandezRejon 

     

    Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al  cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos

     

    Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-08-2023

    Hola EnriqueFernandezRejon 

     

    Nos alegra saber que está solucionado. ¿Te podemos ayudar en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras resuelta tu consulta y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha asesorado. 

     

    Un saludo. Mª Jesús. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-08-2023

    Hola EnriqueFernandezRejon 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Si continúas con la incidencia, indícanos por favor si has efectuado las pruebas que comentamos en el post anterior. Esperamos tu respuesta. 

     

    Un saludo. Mª Jesús.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-08-2023

    Hola EnriqueFernandezRejon

     

    ¿Has probado a apagar y volver a conectar el descodificador?. Otra prueba que puedes hacer, es un reseteo eléctrico del aparato. Quitar el cable que va a la corriente sin apagar el dispositivo y volverlo a poner. ¿El número fijo donde tienes dado de alta el servicio de televisión es el que nos consta acabado en XXXXXX053?. 

    Un saludo. Oscar.