Foro
5 Respuestas
- Técnico-Movistar30-08-2023Responsable Técnico
Nos alegra saber que el servicio ya está restablecido de forma correcta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de esta consulta, para cualquier otra consulta, en el futuro ya sabes donde encontrarnos
Un saludo. Silvia
- Técnico-Movistar28-08-2023Responsable Técnico
Nos alegra saber que está solucionado. ¿Te podemos ayudar en algo más?
Por otra parte, si consideras resuelta tu consulta y para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha asesorado.
Un saludo. Mª Jesús.
- EnriqueFernandezRejon28-08-2023Yo probé el VDSL
solucionado.
GRAcias.
- Técnico-Movistar27-08-2023Responsable Técnico
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte. Si continúas con la incidencia, indícanos por favor si has efectuado las pruebas que comentamos en el post anterior. Esperamos tu respuesta.
Un saludo. Mª Jesús.
- Técnico-Movistar25-08-2023Responsable Técnico
¿Has probado a apagar y volver a conectar el descodificador?. Otra prueba que puedes hacer, es un reseteo eléctrico del aparato. Quitar el cable que va a la corriente sin apagar el dispositivo y volverlo a poner. ¿El número fijo donde tienes dado de alta el servicio de televisión es el que nos consta acabado en XXXXXX053?.
Un saludo. Oscar.