Buenos días, tengo un pedido finalizado del día 31/10 con un cambio de modalidad para poder tener el ADSL maxima velocidad, pero, para mi sorpresa, sigo sincronizando a 10mb cuando el maximo alcanzable son los 20 segun señala mi router.
¿Alguna manera de solucionarlo?
Hola @Screamer21
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Hola @Screamer21,
El pedido de aumento de velocidad ya está cumplimentado, lo que ocurre es que por la cobertura de la central sólo tienes 10Mb, no es posible tener más, es lo máximo que admite tu línea.
Salu2
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Tienes imagenio en la tarifa?? porque si es asi han (olvidado) decirte que con el decodificador la conexion maxima que te van a dar son 10mb
¡Hola @Screamer21!
Hemos gestionado una avería, se pondrán en contacto contigo a la mayor brevedad.
Un saludo
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Buenos días, ayer paso el tecnico y localizo la averia, si no os importa voy a esperar unos días para confirmar que ya funciona con normalidad.
PD:¿Mi central solo da 10mb?¿pense que todas daban ADSL2+? porque sigo teniendo 10mb y el sincronismo maximo alcanzable es de 19900/948.
Saludos
Hola @Screamer21
Perfecto, quedo a la espera de que nos indiques si todo continúa ok. En cuanto a la cobertura, efectivamente el adsl es 2+ pero la cobertura no es la misma en todas las centrales, unas tienen 20mb, otras 10 e incluso algunas tienes menos. En tu caso la central a la que perteneces tiene 10mb maximo de velocidad, en estos momento recibes el máximo.
Un sld
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