Películas que no se ven

Hola Jaguar

Hemos verificado al detalle tu caso y hemos identificado que El vuelo del Halcón se encuentra dentro del contenidos Mediaset que no esta disponible su visualización en 7 Días. Esto es debido a que, para determinados contenidos, el canal no dispone de los derechos correspondientes para que se puedan usar estas funcionalidades, los canales de este listado son:

• Cuatro.
• Telecinco.
• FDF.
• Energy.
• Divinity.
• BeMad.
• Boing. 

Para poder a visualizar el contenido nuevamente después de su Emisión es necesario que se programe la grabación y la consultes desde el apartado grabaciones en la sección "Finalizadas"

Podrás identificar los contenidos que no están disponibles en U7D por que se mostraran en gris en la guía y no tendrán disponible la opción de ver.

Sentimos las molestias que puede causar esta situación.

Un saludo.

Andrés.

Hola, Jaguar 

Para validar su información y comprobar sus servicios con mayor precisión, necesitamos que nos proporcione la siguiente información por mensaje privado:

• Dirección del domicilio donde ocurre el problema (incluyendo código postal y provincia).
• Teléfono alternativo de contacto y nombre de la persona de contacto (preferiblemente un número de móvil).

Con referencia a la línea 92*******0 ha sido una confusión por nuestra parte, te pedimos disculpas por ello.

Agradecemos su pronta respuesta para continuar con la gestión de su consulta.

Un saludo, Juan C.

Hola Jaguar

Gracias por confirmarnos la información.

Si el programa lo estabas viendo por medio de la aplicación y luego lo intentas retomar en el descodificar, el contenido se inicia nuevamente mas no se va reanudar. 

Por otro lado nos puedes indicar un poco más de información sobre el fallo que presentas para ver los contenidos:

- ¿Al intentar reanudar una película o programa que error te aparece?

- ¿El fallo te sucede desde la aplicación o por medio del decodificador?

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

Dayana.