Primer acceso a los canales de televisión

[Cabeza Mesada]

Hola. Tengo un contrato de Movistar internet radio fusión #0. Dispongo de una antena oriantada al satélite Astra para ver canales en otros idiomas, pero no dispogo des descodificador de Canal por no tener contratados sus servicios. ¿Cómo puedo acceder a los canales que ofrecen en mi contrato? Gracias

[pacofreire]

Buenas tardes, @Cabeza Mesada

¿Lo que realmente tienes contratado con Movistar es un acceso a Internet, por 3G o 4G (según cobertura) y Línea Fija?

Es decir

Movistar Internet Radio

En ese caso, sería necesario cambiar el contrato a este otro que incluye, además del acceso a Internet por 3G o 4G (según cobertura) y línea Fija, líneas móviles y Servicio de TV por Satélite (Movistar+) con la instalación del desco correspondiente (si ya dispones de antena parabólica orientada al Satélite Astra)

FUSIÓN+ Radio

Un Saludo 

[Cabeza Mesada]

Hola Pacofreire:

Gracias por la rápida respuesta. El contrato que tengo es acceso fijo radio fusión #0, con la tarifa de 48€ mensuales, y me parece que incluye el accdeso a unos cuantos canales de televisión (http://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero).  ¿Estoy equivocado? En caso contrario, ¿dónde puedo solicirtar que se me active el acceso a los canales de televisión?

Gracias de nuevo

Jesús

[Técnico-Movistar]

¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar @Cabeza Mesada !

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes por favor facilitarnos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:

- Dirección completa donde tiene la incidencia.

- Nombre y apellido de persona de contacto

- DNI

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

 
Un saludo.

Alejandro

[Cabeza Mesada]

Gracias. Me pondré en contacto con la persona que me tramitó el contrato.

Saludos

[Cabeza Mesada · Accepted solution]

El comercial me ha aclarado el pequeño detalle de que el acceso a televisión es "online", detalle que me había pasado desapercibido. Gracias y disculpad las molestias

[Técnico-Movistar]

Hola de nuevo @Cabeza Mesada!

Gracias por escribirnos de todas formas, seguramente se trate de un error comercial.

No dudes en contactar con nosotros por aquí para cualquier incidencia técnica.

Un saludo.

Alejandro.

[Técnico-Movistar]

Hola de nuevo @Cabeza Mesada!

Nos alegramos que se haya resuelto el problema.

Si deseas realizar cualquier tipo de consulta no dudes en escribirnos de nuevo.

Un saludo.

Alejandro.