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camaleonlindo
Yo probé el VDSL
04-07-2023
Resuelto

Problemas con el nuevo decodificador 4k (otra vez está en bucle infinito)

Hola, buenas tardes.   Hoy he encendido el STB y me ha dado el siguiente error:   HA OCURRIDO UN ERROR, NECESITAS RESETEAR EL STB.   Lo he reseteado tanto del botón de la parte trasera como por...
  • Avatar de camaleonlindo
    camaleonlindo
    10-07-2023

    Hola, buenas tardes.

     

    Ya ha venido hoy el técnico y muy amablemente lo ha resuelto todo. También me ha cambiado el router y ya está todo solucionado, tanto el tema de la TV y el tema del teléfono.

     

    Gracias por todo.

     

    Ya podéis cerrar el tema.

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camaleonlindo
Yo probé el VDSL
05-07-2023

Hola, buenas noches.

Lo he hecho y está peor que antes.

 

No funciona ni el teléfono fijo ni lo de la TV.

 

Lo de la TV sigue exactamente igual.

 

Hacer el favor de arreglarlo.

 

Un saludo.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
06-07-2023

Hola camaleonlindo 

 

En este momento efectuamos una actualización de red. Cuando tengas la posibilidad, desconecta de la red eléctrica tanto el router como el descodificador. Después conecta de nuevo  el router y espera unos minutos a que se enciendan los 4 leds en color azul y no parpadeen.  Una vez que veas que en el router están los 4 leds fijos en color azul, conecta a la red eléctrica el descodificador ,  comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado.

 

Un saludo

Flor