Problemas validacion extranjero

[williamsom]

Despues de dos correos no respondidos del servicio de atencion, cuando vuelva a España dare de baja todos los servicios que tengo contratados. Ya que no me dejan acceder a la app para ver los servicios contratados. Primero no me valida, cambio clave y me niega el acceso aunque si me deja en la web y me reite a la app. Una vergüenza el servicio de atención al cliente!!!!!!

[Técnico-Movistar]

Buenos días @williamsom

¿En que país te encuentras?

Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:

- Dirección completa domicilio de instalación

- Nombre y apellido del titular de la linea

- DNI del titular de la linea

- Número de teléfono fijo

- Número de teléfono móvil de contacto

- Nombre persona de contacto (si no es el titular de la linea)

Un saludo.

Alejandro

[Técnico-Movistar]

Hola @williamsom

Hemos recibido tu mensaje privado.

Solo puedes disfrutar de Movistar+ en dispositivos con las mismas condiciones que en España en 31 países : Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, República Checa, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, Rumanía y Suecia, Liechtenstein, Islandia y Noruega.

Disculpa las molestias.

¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo.

Alejandro

[williamsom]

Vale, pero no lo entiendo.  Gracias.  Lo dicho contactaré con ustedes cuando vuelva.

[Técnico-Movistar]

Hola @williamsom

Son las condiciones del servicio, no podemos hacer nada al respecto. Lamentamos que no puedas disfrutar de él en tu estancia en Tailandia.

Un saludo.

Alejandro.