Buenos días @DDZ1977
¡¡¡Bienvenida a la Comunidad Movistar!!!
"Te dejo unos enlaces básicos para entender un poquito más la comunidad." ( @JavierR-Movistar )
Funcionamiento de la comunidad
Lo más probable, página 3 del siguiente manual, debes tener conectado el cable de conexión con la antena exterior TDT al "desco" de "Movistar TV". Desenchufa ese cable y conectalo directo a la entrada de tu TV. Una vez hecho resintoniza canales directamente desde tu TV.
Recuerda que MovistarTV tambien envia la señal de los canales TDT con el resto de su programación. Probablemente no sea necesario tener conectado ese cable de antena al "desco". Por otra parte, en esos casos, los canales generalistas los memoriza de forma manual a partir del dial 300 ¿Habitualmente donde sintonizas tú "La 1"? ¿Dial 1 de Movistar o a partir del 300?
Movistar TV - Manual de Usuario
Un Saludo 
Hola de nuevo Debora:
¿Tienes alguna otra TV con cable de antena coaxial? Utiliza ese cable con la que no puedes sintonizar y prueba de nuevo.
Otra posibilidad ¿Tienes en tu domicilio alguna otra Toma o Base de TV? ¿Puedes conectar en ella esa TV y realizar una resintonización del TV con problemas?
Si no fuera así en cualquiera de esas posibilidades ¿Una vecina con la que tengas bastante amistad que te preste media hora el cable coaxial de la antena con el que ella sintoniza su TV sin prolemas?
En resumen, el problema, probablemente lo tengas con el cable coaxial o la base de TV a la que debe ir conectado uno de sus terminales.
Un Saludo 
De nada, Debora.
Igual el "fallo" está en algo tan simple como que se ha desenchufado uno de los dos terminales del cable coaxial de las correspondientes Tomas (TV o Antena Exterior TDT). Comprueba eso antes de cualquier otra cosa. Que esté perfectamente conectado en sus dos extremos.
Un Saludo
