Ruido en descodificador

Juan A. Casanova
Más integrado que la RDSI
Ruido en descodificador

Hace un mes cambié el descodificador Movistar por uno compatible con 4k. El problema es que no siempre, pero sí a menudo, cuando veo la TV por Movistar, se oye un ruido muy molesto.. Como un chisporroteo discontinuo, un "cric".

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Juan A. Casanova, bienvenid@ a la comunidad Movistar

 

Para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos: 


    - Número de teléfono fijo
    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

    - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

 

Un saludo.

 

Nacho.



Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.

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Técnico-Movistar
Técnico Banda Ancha

Hola @Juan A.

 

No hemos recibido la información para tratar tu caso. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.

 

Un saludo.

 

Miriam



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