Foro

Avatar de Juan A. Casanova
Juan A. Casanova
Más integrado que la RDSI
22-01-2021

Ruido en descodificador

Hace un mes cambié el descodificador Movistar por uno compatible con 4k. El problema es que no siempre, pero sí a menudo, cuando veo la TV por Movistar, se oye un ruido muy molesto.. Como un chisporroteo discontinuo, un "cric".

2 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-01-2021

    Hola Juan A.

     

    No hemos recibido la información para tratar tu caso. Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad y retomaríamos la gestión.

     

    Un saludo.

     

    Miriam

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-01-2021

    Hola Juan A. Casanova, bienvenid@ a la comunidad Movistar

     

    Para poder ayudarte, por favor, envíanos por mensaje privado(pasa el puntero sobre el usuario/logo Técnico-Movistar y pulsa en mensaje privado) los siguientes datos: 


        - Número de teléfono fijo
        - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea

        - Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
        - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo.

     

    Nacho.