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kalakala2
Yo probé el VDSL
24-03-2025
Resuelto

Se pixela la imagen

Llevo unos cuantos días que la imagen se pixela continuamente en algunos canales de Movistar y es imposible ver nada.  Ya he reseteado el router, el desco, le he hecho un hard reset que había...
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    Técnico-Movistar
    04-04-2025

    Hola kalakala2 

     

    No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro foro y tu incidencia ha quedado solucionada. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. 

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

     

    Un Saludo, Alexander. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
01-04-2025

Hola kalakala2 

 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda. Daremos cierre a este caso, si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

 

Un saludo, Marcos.

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kalakala2
Yo probé el VDSL
02-04-2025

Buenas tardes

 

el otro día vino el técnico y realizó las actualizaciones que considero y parecía que funcionaba bien pero ayer al ver una grabación volvió a pixelar al comienzo. Luego ya se vio bien, pero al principio se pixelo

 

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-04-2025

    Hola kalakala2 

     

    No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas más ayuda desde nuestro foro y tu incidencia ha quedado solucionada. Para que podamos dar por finalizado este hilo, te agradeceríamos si lo puedes cerrar, pulsando para ello en el botón “Aceptar solución” del post en el que se te hemos asesorado, es útil y ayuda a más usuarios de la comunidad. 

     

    Muchas gracias por haber contactado con nosotros.  

     

    Un Saludo, Alexander. 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-04-2025

    Hola kalakala2 

     

    Estaremos haciendo unas comprobaciones con tu servicio para verificar que fallo es lo que esta ocasionando que la imagen se pixele constantemente, nos contactaremos contigo al móvil de contacto para confirmar si ya se ha solucionado el servicio o si persisten las pixelaciones.

     

    Un saludo. Liney V.