Hola carlos 68
Nos alegra saber que tu servicio ya esta funcionando.
Si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Iván.
Hola carlos 68
Nos alegra saber que tu servicio ya esta funcionando.
Si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Iván.
Esas operaciones las había realizado varias veces en los últimos días sin resultado alguno, pero hoy sábado 3 de mayo sobre las 17 horas todo se ha arreglado. Está claro que el problema no estaba en mi domicilio sino en el lugar donde mandan la señal.
De todas maneras muchas gracias.
Un saludo.
Hola carlos 68
Después de realizar una revisión detallada de tu servicio, comprobamos que tu router y descodificador están en funcionamiento, no obstante, notamos que tus redes wifi están apagadas.
Para encenderlas, pulsa los botones Wifi/WPS y Wifi+/WPS durante 5 segundos o más.
Si lo anterior no funciona, realiza un reinicio del router desconectándolo de la red eléctrica durante algunos segundos y conectándolo nuevamente.
Por ultimo, si las dos gestiones anteriores no funcionan, es necesario realizar un reset de fabrica al dispositivo. Para ello es necesario introducir un clip o similar en el botón interno llamado ''Reset'' y presionar durante al menos 10-15 segundos, o hasta que el router se reinicie (se apagarán todas las luces y volverán a encenderse).
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Iván.
Hola carlos 68
Lamentamos las molestias ocasionadas, para poder revisar tu caso, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Desde el apagón no tengo ni fijo niTv, pero sí internet y móvil en Lugo.
