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Robzaz
Yo probé el VDSL
26-01-2025
Resuelto

Usuario

Hola la instalación de Movistar plus fue un despropósito. El técnico era infame. El caso esque tengo un usuario que es un email de Movistar y no el mío. Y por supuesto desconozco la contraseña. Gracias

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    26-01-2025

    Hola Robzaz 
     

    Te pedimos disculpas por la atención de nuestro técnico. Si quieres cambiar el correo electrónico de acceso a MOVISTAR+ realiza los siguientes pasos:
     

    1. Accede a la APP MI MOVISTAR  (APP que te sirve para consultar el contrato y la facturación ) con los datos del titular debes identificarte.
    2. Ingresa en Gestiones y eliges la opción de TV.
    3. Pulsa sobre Gestionar acceso a Movistar+ e ingresas un nuevo correo.

    Al nuevo correo te debe llegar una contraseña de por defecto, si quieres cambiarla puedes hacerlo desde la pagina web: www.movistarplus.es/recordatorio
     

    Espero que mi información sea de ayuda.
     

    Un saludo, Alex.
     

3 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-01-2025

    Hola Robzaz 

     

    Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu consulta y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.

     

    Un saludo, 

    Omar S.

  • Avatar de Robzaz
    Robzaz
    Yo probé el VDSL
    26-01-2025

    Fantástico. Gracias

    Que eficiencia!!! 

    Un saludo

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-01-2025

    Hola Robzaz 
     

    Te pedimos disculpas por la atención de nuestro técnico. Si quieres cambiar el correo electrónico de acceso a MOVISTAR+ realiza los siguientes pasos:
     

    1. Accede a la APP MI MOVISTAR  (APP que te sirve para consultar el contrato y la facturación ) con los datos del titular debes identificarte.
    2. Ingresa en Gestiones y eliges la opción de TV.
    3. Pulsa sobre Gestionar acceso a Movistar+ e ingresas un nuevo correo.

    Al nuevo correo te debe llegar una contraseña de por defecto, si quieres cambiarla puedes hacerlo desde la pagina web: www.movistarplus.es/recordatorio
     

    Espero que mi información sea de ayuda.
     

    Un saludo, Alex.