adsl lento al contratar fusion tv

[oscarfusion10]

Hola, hemos contratado recientemente fusion tv y desde entonces el adsl no llega a 5mb y conectando el decodificador ha 1mb, si pueden vean el historial de test de descarga. A mi casa llegan 10 mb sin problemas, que es lo que tenia anteriormente. Pero desde que contratamos imagenio, nos va fatal en fin ya estamos desesperados.

Necesitamos una solucion, gracias.

[TecnicoMovistarTV-Movistar]

Hola :

Para poder atenderte necesitamos tus datos. Te dejo un enlace para enviárnoslos de modo privado:
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Nombre titular , NIF , teléfono fijo , móvil de contacto.
Router y versión.
Modelo de Descodificador

Saludos,

[oscarfusion10]

datos enviados

Gracias

[TecnicoMovistarTV-Movistar · Accepted solution]

Hola

He comprobado que tienes el sincronismo de la linea a 10 M por lo que debería darte algo mas. ¿Estás haciendo correctamente las pruebas de velocidad? Con el router y el PC conectados por cable ethernet, la wifi del router desactivada y el PC arrancado en modo a prueba de fallos con funciones de red.

Saludos, Gabriel

[barbyware]

No te han contado que la TV se pilla unos 4 megas de ancho de banda.

Esto hace que te quieras poner una fibra y cuidadin con la fibra porque es un saca dineros.

Para empezar tienes que tener los equipos conectados a la red electrica con el gasto que supone, hasta para tener linea de telefonos y luego te recomiendo que busques en la comunidad los problemas que da con la WIFI.