Hola @javier19701,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo revisamos.
Salu2.
Ana.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @chispito,
Bienvenid@ a la comunidad
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y lo revisamos.
Salu2.
Ana.
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Hola @javier19701,
Tu incidencia técnica esta siendo tratada. Se pondrán en contacto contigo lo antes posible.
Salu2.
Ana
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javier19701 escribió:
Se me solucionó ,como bien dices ,quitando la corriente de la tele....pero no creo que sea la solución y a la larga se acabará fastidiando la tele también, Movistar debería hacer algo porque es un problema generalizado
Por favor contanos que te dicen del servicio técnico cuando te llamen...
Hola @javier19701
Desde tecnico nos indican que la incidencia está resuelta. Para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos
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Técnico.Global-Movistar escribió:Hola @javier19701
Desde tecnico nos indican que la incidencia está resuelta. Para lo que necesites estamos por aquí.
Saludos
Nos podrían informar que pasos siguieron ó que hacer? Gracias!
Hola @chispito
Si quieres puedo abrir la incidencia para tu linea y el tecnico contactará telefonicamente contigo y te ayuda paso a paso, para ello necesitaríamos tus datos.
Un saludo
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Hola @chispito,
Hemos pasado el aviso de avería al departamento técnico, contactarán contigo para hacer comprobaciones.
Salu2
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Hola @javier19701,
El aviso de avería que pasamos al soporte técnico, se ha cerrado. Si continúas con la incidencia, indícanoslo para poder reabrirla.
Salu2
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Hola @chispito
Vemos que no te conectas a la comunidad desde el dia 14/12, por lo que entiendo que tu incidencia habrá quedado resuelta con el parte que abrimos. Cierro el hilo, no obstante si observas alguna otra anomalía o tienes alguna consulta o petición, ya sabes donde encontrarnos.
Un sld, Vero.
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