cambio decodificador

Este tema ya se ha tratado y dado solución hace tiempo. Os adjunto la respuesta dada por LJS (empleado):

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el ‎30-10-2015 9:46:53

Hola @perguife

 
Con el número de avería puedes entregarlo en una tienda de Movistar, muy importante solicitar el albarán de entrega ,que será tu justificante .


Saludos ; Antonio.H-Movistar :smileywink:

Si quieres, puedes llevarlo a una tienda movistar, y ellos te lo recogen. Dices, que te han cambiado el antiguo por otro, por avería o lo que sea, te harán un justificante conforme lo han recogido, y listo.

Después si quieres, lo puedes comunicar por aquí, y le dices a algún mod que lo has entregado en tienda.

Eso sí, como te ha dicho Andres, nunca tirarlo. Te lo podrían facturar. Mejor que lo tengan ellos, ya que está en régimen de alquiler, y te quitas de problemas.

Para nada!! Espera a un moderador, no tengas problemas luego.

Lo que no se es como lo dejo sin recibir el otro...

Pues en mi caso le dejaron el paquete al portero porque yo no estaba cuando lo trajeron. ¿que hago entonces, lo puedo tirar?, 

Buenas tardes.

En primer lugar existen dos maneras de sustituir el Descodificador:

-Te lo envían mediante mensajero y lo instalas tú mismo.

-Asiste un técnico y lo cambia.

¿Cómo lo hicieron en tú caso?. Tanto de una forma como de otra el mensajero se lleva el viejo al entregar el nuevo y en el caso de técnico es este quien se lo lleva.