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roberto sal
Más integrado que la RDSI
04-11-2024
Resuelto

smart tv samsung App movistar TV dejo de funcionar ayer con mensaje de incompatiblidad

Tengo smart tv samsung y App movistar TV dejo de funcionar ayer con mensaje de incompatiblidad por antiguedad. samsung UN55JU6700G. No tengo otra forma de ver TV, que debo hacer?

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    Técnico-Movistar
    08-11-2024

    Hola roberto sal 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

     

    Un saludo.

    Juan S.

2 Respuestas

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  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-11-2024

    Hola roberto sal 

     

    No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no tienes más consultas.

    Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear.

     

    Un saludo.

    Juan S.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-11-2024

    Hola roberto sal 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar. 

     

    Consultamos el modelo: UN55JU6700G de la Marca SAMSUNG y no registra actualmente como dispositivo compatible con la APP de Movistar+.

     

    En siguiente enlace puedes encontrar los TV SAMSUNG compatible con la APP.

     

    En este tipo de casos lo que puedo recomendarte es conectar al TV un Dispositivos HDMI (Apple TV , Fire TV Stick de Amazon, Chromecast y dispositivos Android TV) para que a través de este puedas usar la APP M+.

     

    Te dejo otro enlace en donde podrás encontrar mayor información de equipos compatibles.

     

    Un saludo, Alex.