Conocer los minutos a móviles de lunes a domingo desde el fijo

telemaco21
Yo probé el VDSL
Conocer los minutos a móviles de lunes a domingo desde el fijo

Hola buenos dias, no se si corresponde este sitio con mi consulta, he estado viendo y no he encontrado sitio mejor para ponerlo. Desde hace varios meses, tanto en la aplicación mi Movistar como en la pagina web, cuando intento conocer cuantos minutos restantes en llamadas de fijo a movil desde la linea fija me quedan, el contador habilitado para tal efecto siempre aparece a 0. He esperado a ver si era cuestión de facturación y ademas, pero el problema persiste cuando han pasado varios meses desde que primeramente observe este asunto. Muchas gracias

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @telemaco21,

 

Estamos pendiente de lo tuyo, hemos realizado una consulta interna en el momento que tengamos información y te lo comunicamos.

 

Un saludo.

 

María José.



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telemaco21
Yo probé el VDSL

Muchas gracias


Mensaje 27 de 36
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @telemaco21

 

Te estamos realizando un seguimiento de la consulta interna 4032505 que te estamos realizando y todavía nos consta como pendiente. En cuanto se resuelva nos ponemos en contacto contigo para informarte al respecto.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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telemaco21
Yo probé el VDSL
Muchas gracias por el interés, quedo a la espera de noticias suyas
Mensaje 29 de 36
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @telemaco21

 

Hemos vuelto a revisar nuestra consulta interna y aún sigue pendiente. En cuanto tengamos noticias te informamos de todo.

 

Sentimos las molestias.

 

Saludos Elizabeth b.



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telemaco21
Yo probé el VDSL

Nuevamente, muchas gracias

Mensaje 31 de 36
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @telemaco21,

Seguimos revisando el caso, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Un saludo.

Alberto.



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Mensaje 32 de 36
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @telemaco21

 

No nos olvidamos de tu caso, lo seguimos comprobando de forma constante. Por ahora no hay novedades, te seguiremos informando.

 

Un saludo. Leo



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telemaco21
Yo probé el VDSL
Muchas gracias
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @telemaco21,

 

Gracias a ti por confiar en Movistar y utilizar la comunidad para tus gestiones.

 

Un saludo.



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Mensaje 35 de 36
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telemaco21
Yo probé el VDSL

He accedido esta mañana a los consumos realizados y compruebo que la incidencia esta ya resuelta, muchísimas gracias por el interés mostrados y nuevamente quedo muy agradecido por el empeño puesto por vuestra parte para la resolución de la incidencia. Muy agradecido, un saludo


@Comercial-movistarha escrito:

Hola @telemaco21,

 

Gracias a ti por confiar en Movistar y utilizar la comunidad para tus gestiones.

 

Un saludo.


 

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