Contestador automático externo para el teléfono fijo

Buenas tardes PPA-AGZ,

Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. Esperamos que el fabricate te pueda aclarar la compatibilidad con el servicio de fibra.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir en un futuro.

Un saludo

Victoria 

Muchas gracias, así lo haré

Muchas gracias

Gracias Silvia.

El contestador es un "contestador  automático digital" Telecom SPC-Solac Modelo 1540. Es muy antiguo.

Si se contesta la llamada antes de que entre el contestador, no hay problema, se puede hablar normalmente. Cuando entra el contestador (a la cuarta señal de llamada, según está programado), la llamada se corta.

¿Qué puede estar pasando?

Muchas gracias

Buenos días PPA-AGZ 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

Estamos comprobando que está siendo asesorado por el usuario Antena-KAT (Gracias por tu colaboración). Nos puedes ¿indicar tu contestados sabes si es analógico, por favor?. ¿Las llamadas si reciben de forma correcta cuando no se activa el contestador? 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

- Número  de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea 
- Teléfono y persona de contacto 
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

Un saludo. Silvia 

Probablemente a que tu contestador es analógico y que cuando usas el teléfono por vía fibra es un servicio digital VoIP.

Saludos