Buenas tardes @pedromansoprieto,
Gracias por haber contacto con nosotros y plantearnos tu consulta.
Vamos a anexarte a continuación un par de enlaces que te ayudarán a poder gestionar los dispositivos y el filtrado Mac que necesitas de forma mas sencilla a través de la App Smart Wifi Movistar.
- Enlace 1
- Enlace 2
Esperamos que la información que te remitimos sea de ayuda, si tienes cualquier consulta, estamos a tu disposición.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @pedromansoprieto.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Por otro lado, si ya no necesitas mas ayuda de este foro y si eres tan amable , puedes cerrar este hilo que has abierto, pulsando en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te hemos asesorado.
Un saludo.
Carmen
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @pedromansoprieto
Lamentamos informarte que con las versiones recientes de firmware en los HGU han desaparecido opciones de configuración como el filtrado Mac o el control parental.
Por eso te indicamos anteriormente los enlaces con la información sobre la App Smart Wifi Movistar ya que por el momento es el control que se puede realizar garantizado la seguridad de los dispositivos.
Un saludo.
Nieves
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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Hola @pedromansoprieto
Te pido disculpas por las molestias ocasionadas,lamentamos lo que te ocurre.
En ese caso vamos a proceder al cierre de este hilo, si más adelante tienes cualquier otra consulta, solo tienes que volver a publicarlo en la Comunidad, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo.
Soraya
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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