Foro

Avatar de EmiliaAR
EmiliaAR
Más integrado que la RDSI
19-11-2013
Resuelto

DESACTIVAR NÚMERO OCULTO DESDE FIJO

Buenas noches.

El domingo pasado, 17 de noviembre, quise ocultar mi número de teléfono para realizar una llamada. Marqué el prefijo #31# delante del número pero una locución me indicó que el número no existía, por lo que desistí sin más. Desde ayer, todas las llamadas que realizo figuran con número oculto. Esta noche he llamado al 1004 y me afirman que todo está correcto y que no es problema de la linea, que pruebe con otro teléfono. He visto por aquí más gente con el mismo problema y se lo habéis solucionado. Necesito por favor, me digáis dónde dirigir un correo electrónico con los datos de la linea para que me ayudéis a solucionar el problema.

Muchas gracias y un saludo.

  • Avatar de HelpDesk_Master
    HelpDesk_Master
    21-11-2013

    Buenos días

     

    Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te miro.

     

     

     saludos

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Fersancue
    Fersancue
    El WIFI me llevó al sofá
    21-11-2013

    Hola, EmiliaAR :

     

    Te lo pongo más fácil.

     

    Entra en www.movistar.es, luego pásate por "mi movistar" (elige "mi movistar móvil", después por  "mi teléfono" y por último elige "Ocultaión de identidad".

     

    En "Ocultación de identidad" verás 2 opciones "Ocultar mi identidad" y  "mostrar mi número", ahí ya depende de tí lo que quieras poner ( si le pones "mostrar mi número", estará solucionado )

     

    Si necesitas más ayuda, no dudes en pedirla, publicando otro mensaje en este mismo hilo.

     

    Un saludo

     

    P.D: Si te sirvió de ayuda este mensaje, dame un voto pulsando en la estrella verde.

  • Avatar de HelpDesk_Master
    HelpDesk_Master
    Antiguo Moderador
    21-11-2013

    Buenos días

     

    Pasame tu número de teléfono por MP ( mensaje privado) y te miro.

     

     

     saludos

  • Avatar de EmiliaAR
    EmiliaAR
    Más integrado que la RDSI
    20-11-2013
    Si yo lo que quiero es precisamente lo contrario. Se oculta siempre el número! Y quiero desactivar eso. Me urge, por favor
  • Avatar de Fersancue
    Fersancue
    El WIFI me llevó al sofá
    20-11-2013

    Hola, EmiliaAR :

     

    El prefijo que marcas sirve para ocultar el número desde una red fija, para ocultarlos desde una red fija, es el 067 y luego el número al que quieras llamar.

     

    Espero haberte ayudado.

     

    Un saludo.

     

    P.D: Si te sirvió de ayuda, dame un voto pulsando en la estrella verde

  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    Antiguo Moderador
    20-11-2013

    Hola de nuevo EmiliaAR,

     

    He recibido tu privado. Me comentas que es una línea fija. En ese caso muevo tu post a este foro para que puedan ayudar.

     

    Salud:smileywink:s

  • Avatar de Marcelo-movistar
    Marcelo-movistar
    Antiguo Moderador
    19-11-2013

    Hola EmiliaAR y bienvenid@ a la Comunidad Movistar,

     

    Por el título de tu post ¿te refieres a una línea fija? Si en realidad es hacia un nº móvil, indicame qué marca/modelo es y por mensaje privado envíame los datos de tu línea: Nombre, NIF y Nº para revisar aquella cuestión.

     

    Salud:smileywink:s