Duplex y no se instalo cableado para la segunda planta

[Juan541]

No instalaron cableado en el duplex Nos visitan otros instaladores de otras plataformas y nos indica que no los instalarian  sin problemas  Les rogaria nos diesen solucion 

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Juan541

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

La prolongación de cableado tendría coste, no obstante para poder comprobar tu caso si ha sido un alta nueva nos tendrías que facilitar por privado tus datos (DNI, teléfono fijo y móvil de contacto).

Saludos, Toñi.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Juan541,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar]

Hola @Juan541

Nos consta que te refieres al pedido pedido de migración a fibra que te realizamos el 18/06/2018.

Si firmarte la conformidad de instalación cualquier modificación o ampliación que desees realizar tendría un coste.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Saludos, Blanca.

[Juan541]

Firme porque el que lo instalo me decía que no se podía realizar la instalación y Vodafone me indica que se puede realizar sin ninguna complicación 

                                                                  Y lo del coste me lo imagino que ahora si se puede realizar  Vamos suena a [....]

[Comercial-movistar]

Hola @Juan541

Para confirmar si realmente es posible realizar la instalación que nos indicas tendría que desplazarse un técnico para comprobarlo, si poder verlo in situ no nos es posible confirmartelo y si se podría realizar la instalación esta actuación tendría coste.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Juan541]

Solicito se realice esa visita y me de presupuesto 

[Comercial-movistar]

Hola @Juan541

Para que el técnico vaya al domicilio hay que realizar el pedido de cambio de instalación de roseta óptica, esto tiene un coste de 90,75€ iva incl.  con ello te cambiarían la instalación a la otra planta, si no puede realizarse el cambio el técnico te lo indicaría , pero el desplazamiento si se facturaría en cualquier caso.

Saludos.Ascen.

[Juan541]

Deseo que se pase para realizar la instalación Si otras plataformas dicen que se puede Pues ustedes tambien podran  Espero su visita para realizar el cambio 

[Comercial-movistar]

Hola @Juan541

Hemos realizado el pedido que nos has solicitado, en breve contactarán contigo para concertar una cita y realizar la instalación.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar]

Hola @Juan541

He comprobado que el pedido se encuentra anulado por motivos estéticos ¿Te podemos ayudar con algo más?

Un saludo. Leo