Foro
Revisamos tu caso ,por el momento no tenemos más información , el boletín consta correctamente trasladado a los compañeros de planta externa ,se pondrán en contacto contigo en la mayor brevedad posible .
Un saludo
Soraya
Buenas tardes. Tras meses y meses sigo con los dos postes en mi terreno y nadie se pone en contacto conmigo. Me pueden dar una oficina en málaga donde pueda desplazarme y poder reclamar esto fisicamente?! También un teléfono, por este medio obviamente es imposible que me hagan caso. Espero su respuesta
- EnriqueAssiegoRodriguez03-07-2023Yo probé el VDSL
Han pasado 5 meses y los dos postes siguen en mi terreno. En esta empresa sois unos cara duras. Pedí hace 2 años la retirada de los postes y ahí siguen. A partir de ahora ya no pediré nada más. Denuncia, denuncia en redes sociales y medios y al defensor del pueblo.
- Técnico-Movistar03-02-2023Responsable Técnico
Buenas tardes EnriqueAssiegoRodriguez,
La licencia de obras se ha solicitado por parte de Movistar para poder llevar a cabo el proceso al Ayuntamiento de Málaga y estamos a la espera por parte de la empresa colaboradora que lo gestiona en la zona de que nos den dicha autorización para el proceso ya que sin ella no se pueden llevar a cabo dichos tramites.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- EnriqueAssiegoRodriguez03-02-2023Yo probé el VDSLBuenos días.¿Esa licencia de obras quién la ha pedido? ¿Tengo que hacerlo yo o la empresa? ¿para quitar dos postes hay que pedir licencias?Espero su respuesta.
- Técnico-Movistar30-01-2023Responsable Técnico
Tenemos novedades que nos ha comunicado la empresa colaboradora que está llevando tu caso. Nos han informado que la actuación está pendiente de que el organismo correspondiente otorgue la licencia de Obras, así que esperamos que cuanto antes, se realicen los trabajos solicitados.
Un saludo. Mª Jesús.
- Técnico-Movistar25-01-2023Responsable Técnico
Buenas tardes EnriqueAssiegoRodriguez,
Comprobamos que el boletín notificado al respecto del caso se encuentra en estudio, hemos solicitado que se priorice la gestión y se agilice el caso, en cuanto nos comuniquen mas detalles te comentamos.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- Técnico-Movistar20-01-2023Responsable Técnico
Buenas tardes EnriqueAssiegoRodriguez,
Permanecemos a la espera de ser informados sobre los avances en el tratamiento de tu gestión. En cuanto recibamos cualquier información al respecto te la indicamos.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- Técnico-Movistar04-01-2023Responsable Técnico
Continuamos pendientes del caso. Cuando dispongamos de más datos, te los trasladamos,
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar23-12-2022Responsable Técnico
Te pedimos disculpas por las molestias , hemos reclamado tu caso para que nos informen que esta ocurriendo, en cuanto sepamos algo te lo comunicaremos.
Un saludo
Soraya - Técnico-Movistar16-12-2022Responsable Técnico
Estamos realizando un seguimiento de tu solicitud, se encuentra en estudio. En el momento que dispongamos de mas información, te la trasladaremos
Un saludo. Silvia
- Técnico-Movistar30-11-2022Responsable Técnico
No tenemos nueva información, cuando dispongamos de ella, te la trasladamos inmediatamente.
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar16-11-2022Responsable Técnico
Comprobamos que aún no tenemos nuevos datos, pero seguimos pendientes del caso. Cuando recibamos nueva información te la trasladamos,
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar03-11-2022Responsable Técnico
Seguimos pendientes del caso, de momento no tenemos nuevos datos, cuando dispongamos de ellos, te los confirmamos.
Un saludo,
Fernando.
- Técnico-Movistar18-10-2022Responsable Técnico
Aún no hemos recibido nueva información al respecto de la petición, pero seguimos pendientes del caso. Cuando tengamos más datos te lo facilitamos.
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar14-10-2022Responsable Técnico
Buenos días EnriqueAssiegoRodriguez,
Hemos procedido a solicitar una agilización del caso al departamento técnico de planta externa de la zona al disponer del mismo en estudio. Estaremos atentos a la información que nos trasladen sobre cualquier avance en el mismo para indicartelo.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- Técnico-Movistar29-09-2022Responsable Técnico
Hola EnriqueAssiegoRodriguez.
Comprobamos sigue en estudio la gestión, cuando dispongamos de mayor información, te la comunicaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Amgela.
- Técnico-Movistar13-09-2022Responsable Técnico
Seguimos pendientes de caso, de momento no tenemos nuevos datos que podamos confirmarte. En cuanto los tengamos, te los trasladamos,
Un saludo.
Fernando.
- Técnico-Movistar04-09-2022Responsable Técnico
Hola EnriqueAssiegoRodriguez.
Se están realizando las gestiones pertinentes para que se pueda solventar en la mayor brevedad posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
- Técnico-Movistar01-09-2022Responsable Técnico
Buenos días EnriqueAssiegoRodriguez,
Disponemos del caso en estudio para poder darle solución, estamos pendientes de recibir información actualizada por parte del servicio técnico que lo gestiona, procederemos a indicarte cualquier información según dispongamos de mas detalles al respecto.
Muchas gracias, un saludo, buen día
Irene
- Técnico-Movistar23-08-2022Responsable Técnico
Buenos días EnriqueAssiegoRodriguez,
Estamos realizando un seguimiento de tu solicitud, se encuentra en estudio. En el momento que dispongamos de mas información te la indicaremos.Un saludo. Silvia
- Técnico-Movistar28-07-2022Responsable Técnico
Buenas tardes EnriqueAssiegoRodriguez,
Nos mantenemos pendientes de recibir nuevos avances e información sobre el caso, en cuanto dispongamos de ellos procedemos a trasladártelos en este hilo.
Muchas gracias, un saludo
Irene
- Técnico-Movistar22-07-2022Responsable Técnico
Buenas tardes EnriqueAssiegoRodriguez,
Continuamos pendientes de recibir alguna novedad al respecto, en cuanto la tengamos te la trasladaremos de inmediato.
En cuanto al modo de contacto, no tenemos contacto directo con los técnicos ni información que te podamos proporcionar para que puedas contactar, solamente a través de correo interno, lamentamos todos los inconvenientes.
Un saludo
Victoria
- EnriqueAssiegoRodriguez21-07-2022Yo probé el VDSL
Buenas tardes. No he recibido ningún mensaje del estado de la solicitud. Sigo esperando. Así mismo, sigo esperando que me digan un teléfono o una tienda física donde poder personarme presencialmente porque por este medio es obvio que no es nada eficaz.
- Técnico-Movistar18-07-2022Responsable Técnico
Lamentamos las molestias y la demora en el caso. Hemos solicitado que nos informen del estado de tu solicitud y reclamado la misma. Cualquier información que recibamos te la trasladamos.
Un saludo.
Miriam