Hola @Ventura123
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, envíanos por privado los siguientes datos:
- Dirección completa donde se encuentra el cableado en mal estado (Calle y número, localidad y provincia)
- Teléfono y persona de contacto (nombre y apellidos)
- Email de contacto
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública
Un saludo.
Flor
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Ventura123
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
María José
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Hola @Ventura123
Muchas gracias por remitirnos los datos, hemos pasado nota a los técnicos de planta externa de tu zona para que lo revisen. Son ellos los que se pondrán en contacto contigo para poderlo comprobar.
A continuación a través de mensaje privado te envió el número de la gestión para que tengas constancia del mismo.
Un saludo.
María José
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Hola @Ventura123
Lamentamos que no se hayan realizado los trabajos solicitados, desde aquí hemos vuelto a solicitar que se agilice el trámite lo máximo posible. Vemos que el boletín está asignado a la empresa colaboradora para su gestión, así que esperamos que contacten contigo cuanto antes. Disculpa todas las molestias.
Un saludo.
Flor
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Hola @Ventura123.
Comprobamos que nos consta el boletín abierto. Son los técnicos quienes están realizando el seguimiento y los que contactarán contigo tan pronto como sea posible. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
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Hola @Ventura123
Hemos consultado tus datos y vemos que el boletín esta correctamente abierto para los técnicos de planta externa , les hemos dejado registro para que se pueda agilizar.
Lamentamos la demora en la resolución.
Un saludo
Soraya
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Hola @Ventura123
Entendemos el malestar por la situación. Vamos a insistirles de nuevo y nos quedamos pendientes desde aquí de cualquier novedad al respecto.
Un saludo.
Nieves
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Hola @Ventura123
Seguimos pendientes del caso, lo hemos reclamado y cuando tengamos alguna información al respecto te vamos indicando. Disculpa por las molestias.
Un saludo.
Nacho.
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Hola @Ventura123
Por el momento no disponemos de respuesta a tu caso , en cuanto nos comuniquen algo te lo hacemos saber.
Te pedimos disculpas .
Un saludo
Soraya
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Hola @Ventura123
Te pedimos disculpas por las molestias , hemos reclamado tu caso para que nos informen que esta ocurriendo, en cuanto sepamos algo te lo comunicaremos.
Un saludo
Soraya
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Hola @Ventura123
De momento no tenemos novedades. En cuando dispongamos de nuevos datos te los trasladamos de forma inmediata.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Ventura123
Entendemos el malestar por la situación. Seguimos pendientes del caso desde aquí y de cualquier novedad que nos puedan indicar los técnicos de planta externa de la zona.
Un saludo.
Nieves
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Hola @Ventura123
Seguimos pendientes del caso. De momento no tenemos nuevos datos, cuando dispongamos de ellos, te los trasladamos de forma inmediata.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Ventura123.
Comprobamos sigue en estudio la gestión, tan pronto como dispongamos de mayor información, te la comunicaremos. Lamentamos las molestias.
Un saludo.
Angela.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Ventura123
Seguimos pendientes del caso, de momento no tenemos noticias. Te trasladamos cuando recibamos cualquier novedad al respecto.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @Ventura123
De momento no tenemos nuevos datos. Cuando dispongamos de ellos te los trasladamos de forma inmediata.
Un saludo.
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías, puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico . No te pierdas las últimas ofertas en miMovistar, Tarifas Móvil, Fibra, Móviles, Televisión, Alarmas y Ofertas Movistar.
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Hola @Ventura123
La actuación esta reclamada, cuando dispongamos de más datos te los trasladamos.
Un saludo.
Fernando.
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