Buenas tardes @kike1959,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Para poder notificarlo con los compañeros de planta externa, necesitamos que nos indiques:
- Teléfono y persona de contacto
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado (pincha aquí).
Un saludo,
Natalia.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @kike1959
No es necesario que realices ninguna gestión mas, ya hemos pasado nota a los compañeros de planta externa para que acudan a revisar la cabina de la zona.
Por nuestra parte quedamos pendientes de que los compañeros realicen las gestiones en la zona.
Un saludo.
Luis.
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Buenas noches @kike1959
Comprobamos que la notificación que realizamos a planta externa está abierta, pero ya se encuentra asignada a la entidad colaboradora. Esperamos que lo puedan gestionar lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Un saludo
Griselda.
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Buenas tardes @kike1959
Sentimos que aún no se haya realizado la retirada de la cabina. Debido a ello, hemos solicitado más información sobre tu consulta y en cuanto tengamos más datos te lo trasladaremos.
Un saludo
Griselda.
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Buenos días @kike1959,
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te facilitamos número de telefono 900127127 y dirección de correo del departamento que gestiona este tema cabinas@telefonica.com, para que puedas contactar con ellos y te informen de la situación en la que se encuentra.
Un saludo,
Natalia.
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Buenos días @kike1959,
¿Has podido contactar con los compañero?
Un saludo,
Natalia
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Hola @kike1959
¿Has tenido la oportunidad de notificar la situación a los compañeros?
Un saludo.
Fernando.
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Buenas tardes @kike1959
No hemos recibido más respuesta por tu parte, por lo que, estimamos ya lo has podido solventar con nuestros compañeros.
Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir. El hilo permanece abierto por si volvieras a necesitar de nuestra ayuda.
Un saludo
Victoria
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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