Buenas tardes,
Deseo saber que gestiones debo realizar para la retirada de cables de telefonía, que pasan por la fachada de una casa, en estado ruinoso, que queremos derribar.
Gracias
Hola laspalmas92 bienvenid@ a la Comunidad Movistar:
Por nuestra parte podemos solicitar mediante la apertura de una incidencia de Planta Externa los trabajos que nos indicas. Para ello es necesario que nos remitas por mensaje privado los siguientes datos: domicilio exacto donde se solicitan los trabajos (calle, número, municipio y provincia), persona de contacto y teléfono de contacto.
Te informamos también que no existen estimaciones sobre los tiempos de trabajo que supondrán atender las tareas relacionadas con tu petición por lo que al no poder informarte de un plazo, dejaremos el hilo abierto para hacer el seguimiento de la incidencia.
Saludos. M. Carmen.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
¡Hola laspalmas92!
Desde nuestro último mensaje no nos comentas nada más.
Si para mañana no tenemos más noticias tuyas, procederemos a cerrar tu hilo.
Saludos, Katyana.
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Buenos días,
Les acabo de mandar un mensaje privado con los datos solicitados
¡Hola laspalmas92!
Hemos recibido tus datos. Acabo de pasar nota a mis compañeros de planta externa, para que puedan ayudarte con tu solicitud.
Te facilito los datos por mensaje privado.
Saludos, Katyana.
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Hola laspalmas92:
Comprobamos que tu petición a planta externa se encuentra cerrada indicando que se te ha asesorado para instalar poste de obra.
Saludos. M. Carmen.
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Hola laspalmas92:
Después de varios días sin respuesta por tu parte a nuestro últimos post.
Nos puedes confirmar si los técnicos contactaron contigo para asesorarte para instalar el poste de obra.
Saludos. M. Carmen.
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Hola laspalmas92:
Después de no recibir respuesta por tu parte a nuestros últimos post.
Nos puedes confirmar si los técnicos contactaron contigo para asesorarte para instalar el poste de obra.
Saludos. M. Carmen.
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Hola laspalmas92,
al no tener más noticias por tu parte, esperamos que se haya resuelto tu incidencia.
Vamos a cerrar este hilo pero recuerda que puedes ponerte en contacto con la Comunidad Movistar siempre que lo necesites.
Un saludo,
Víctor
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