Buenos días.
Tengo el problema del teléfono fijo comunicando al descolgarlo y sin poder recibir llamadas.
Espero algo de ayuda
Un saludo
Buenos días ¿FTTH o Cobre?
¿Solo tienes ese servicio contratado?.
¿Tienes HGU (Todo en Uno) o ONT + Router?.
Lo digo, ya que si internet funciona, puede ser algun fallo puntual de reiniciar y solucionado.
Si tienes ONT + Router: ¿Lo tienes conectado en el Router?.
Si dispones de conexión RJ11 prueba el teléfono en el Router y nos dices.
Buenas tardes @jonasgut!
Seguimos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Alejandro.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Buenos días @jonasgut!
No hemos recibido respuesta por tu parte y seguimos a la espera de las pruebas indicadas.
Un saludo.
Alejandro.
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Buenas tardes @jonasgut.
Como no recibimos ningún mensaje tuyo desde hace varios días vamos a cerrar el hilo.
Esperemos que tu incidencia se haya resuelto, si no es así, no dudes en escribirnos de nuevo.
Un saludo.
Alejandro.
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