conectar tv philips a internet

Buenos días santy2

No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.

Quedamos a tu disposición, para cualquier otra duda o incidencia que tengas en el futuro.

Un saludo.

Nacho.

Buenos días santy2

En este caso, si los demás dispositivos se conectan de forma correcta a la red wifi, tiene que ser algún problema de esa smart Tv. Contacta con el fabricante para que lo puedan comprobar.

Lamentamos de no poder darte una solución al respecto.. ¿Podemos ayudarte en algo más?.

Un saludo.

Nacho.

e hecho las pruebas que usted me dijo,se conecta ala red wifi tanto del router como el wifi compartido del movil ,despues de efectuar la configuracion siempre aparece el mismo mensaje servidor philips no encontrado ,por lo que estoy viendo creo que el problema sera de la tv ya que todos los demas aparatos ,sean moviles, tablets , plc todo funciona correctamente .

Hola santy2,

Gracias por los datos que nos has enviado, los hemos recibido correctamente. Hemos efectuado un ajustes en la wifi del router, cuando puedas prueba el funcionamiento con la tv.

Si persiste la incidencia, para probar la conexión wifi a otras redes, puedes probar a activar en el móvil la comparticion de red a través de Ajustes/Zona wifi portátil y probar si la tv se conecta a la red wifi que produce tu dispositivo móvil para descartar fallos en dicha conexión.

Muchas gracias, un saludo

Irene

Hola santy2

Bienvenid@ a Comunidad Movistar. 

¿El resto de dispositivos conectan correctamente tanto por WiFi como por cable ?¿ Sabes si esta smart tv se ha conectado a otras redes WiFi ? Para poder revisar la conexión envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Un saludo

Miriam