telefono fijo suena siempre ocupado

[sandra torres]

hace un mes que no puedo llamar a un numero fijo (mi mama), cada vez que llamo suena ocupado y ella no lo esta ocupando, cambie equipo pensando que podía ser eso y sigue el mismo problema... hoy vino un técnico y me dijo que es por que el otro fijo al cual llamo tiene una potabilidad a fibra óptica pendiente y no es así... 

estoy complicad, alguien que me ayude!!!!!

[Técnico-Movistar]

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Soraya

[sandra torres]

Teléfono del cual hago llamado 71 *********

teléfono al que llamo 71 *******

titular Alex Arellano Ceballos 14*******

contacto: Sandra torres + 56 9 *******

[Técnico-Movistar]

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Soraya