llamada falsa con aviso de subida de tarifas 21 EUROS MES!!
Buenas tardes , no sé si este es el lugar adecuado para publicarlo pero por si sirve para alguien, hemos recibido esta tarde una llamada desde el número 910887653 identificandose como de movistar para informar que me iban a subir la tarifa 21€ más al mes (y que estaban grabando la conversación), porque movistar iba a realizar mejoras, cuando he dicho que me parecía un robo y que pensaba buscar una portabilidad de todo lo contratado (tengo fusión total con 5 líneas) la señorita me ha dicho que entonces sería una decisión unilateral porque esta tarifa entraba a partir de mañana y además con una permanencia de 2 años, vamos, que amenazando. Me ha parecido tan absurdo que le he dicho que pensaba llamar al 1004 y he colgado. Acto seguido he llamado a 1004 y he comentado esta conversación y me acaban de decir que es falso, que no se va a realizar subidas y menos de ese importe. Espero que sirva por si alguien más recibe esta llamada porque yo ya me veía esta tarde buscando operador nuevo y llevo en esta compañia casi 30 años. Un saludo
Muchas gracias por compartir la informacion alvibi, ya que estoy completamente seguro servira de gran ayuda, para otros usuarios y clientes actuales.
No obstante, indicar que Movistar llama desde el 1004 y que cumpliendo con la legislacion vigente, siempre confirma con antelacion y mediante factura los cambios de precios en sus contratos.
Reiteradas gracias por tus participaciones en la Comunidad y un saludo cordial.
Thonio.
