Buen producto pero nefasta atención y promoción

[miguel pino]

Si alguien me puede ayudar se lo agradecria.

Buenos días ,

Soy cliente de movistar desde hace mas de 20 años , con 5 líneas móviles.

El pasado mes de mayo me llamaron para realizarme una oferta en mi fijo , en la cual estaba con Jazztel , después de estudiar la oferta que me hizo la operadora , tome la decisión de cambiarme a movistar , Adel , fijo + imagenio.. La verdad que a día de hoy muy contento con el producto pero me tomaron el pelo en la oferta que se hizo..  como perdía mi numero fijo antiguo , me dijeron que me pondría uno “nuevo” si señores el de la agencia tributaria!!! Después de mas de 50 llamadas a la hora y el tef descolgado me le cambiaron a el de una “carnicería”  desperados no dieron otro de una vecina que es el que actualmente es el que tenemos , pero claro la vecina tenia mucha amigas pues no deja de sonar llamando por la señora Pilar … también ofertaron a bombo y platillo el descuento del 25% en tu Movil…MENTIRA!!! Después de tres meses aun se a procedido al descuento!!! Lo pero de todo el poco caso que hacen a las reclamaciones , ya que después de varias , solo dicen que la están estudiando!!! Al final tendremos que ir a consumo por la dejadez de el servicio de calidad ..

si alguien me puede ayudar se lo agradeceria miguelgranymar@hotmail.com

Saludo

[Emilio-Movistar]

Buenos días Miguel y bienvenido a la comunidad

Ante todo nuestras disculpas por las molestias causadas, si me envías por mensaje privado tus datos de cliente (numero,nombre y DNI) con mucho gusto revisamos tu caso.

Saludos y gracias

[miguel pino]

dime como enviarte un mesaje pues las cosas siguen igual y voy a ir a consumo ya que pues varias reclamaciones y aun no me contestaron despues de tres meses ultima reclamacion 4086929 

gracias de antemano