Contrato no claro
Referente a la respuesta por parte de Movistar que puedo consultar en mi área de cliente, evidentemente lo he hecho en diversas ocasiones y el contrato no está claro, no pone las condiciones que contraté por teléfono o por WhastApp, aparte de que cuándo consigues encontrar información sobre el contrato no se puede ni descargar, bueno, rectifico, descargar sí pero no guardar en el ordenador. Y el precio contratado sigue sin salir.
Yo creo que en vez de "copiar y pegar" mensajes iguales para todos, deberían llamarnos para darnos respuesta ya que muchas veces son consultas relacionadas con cobros que no contratamos. No son nada transparentes y las reclamaciones son lentas y nos remiten siempre a la página web y del cliente que para contratar es magnífica, pero para reclamar o ver nuestros derechos deja mucho que desear. Evidentemente he ido a descargarme el contrato pero no refleja lo que contraté. Gracias!.
