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atorrubia
Yo probé el VDSL
19-06-2021

Detalle de llamadas en factura

Considero que es muy importante que en las facturas aparezca el detalle de las llamadas realizadas, no solo el número total y el importe a pagar.

Por ello, quiero hacer una petición para que vuelvan a aparecer como sucedía antes.

No puede ser que el servicio sea peor cuando los medios para poder aportar esa información son mayores y seguro que les resulta más fácil que antes.

Gracias.

2 Respuestas

  • Avatar de norbys
    norbys
    Yo probé el VDSL
    26-06-2021

    Totalmente de acuerdo atorrubia . Hasta el mes pasado existia la opcion de descargar en un solo paso la factura completa. Ahora hay que descargar varios documentos y, efectivamente, entre ellos no esta el detalle de las llamadas realizadas sin coste.

  • Hola atorrubia

     

    Te agradecemos tu aportación.

     

    En el Área Privada es posible visualizar el detalle de las llamadas del período de facturación actual y hasta el cierre de la factura, dentro del apartado “Consumo”: 

     

    Un saludo

    Mónica