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jde
Yo probé el VDSL
15-01-2023

Error consulta consumo, SMS recbidos aparecen como enviados

Hola,

revisando mis últimos consumos, me aparece que he enviado un montón de SMS al teléfono 217720 cuando coincide con SMS que he recibido yo (son mensajes recibidos de bancos, aunque curiosamente el número pertenece a Telefónica).

Parece que la información visualizada no es correcta, solicito su corrección y que se muestren solo los SMS enviados, ya que induce lugar a error.

Muchas Gracias

4 Respuestas

  • Avatar de jde
    jde
    Yo probé el VDSL
    17-01-2023

    Ok, quedo a la espera de la resolución del problema

  • Hola jde

     

    Como te informamos en el post anterior, actualmente no es posible cambiar la información, por ese motivo hemos trasladado la información al área responsable.

     

    Disculpa las molestias ocasionadas.

     

    Un saludo

    Marcela

     

  • Avatar de jde
    jde
    Yo probé el VDSL
    16-01-2023

    Hola, mi mensaje no es una sugerencia, es una queja ante un error que está sucediendo, así que es necesario solucionarlo.

  • Hola jde

     

    El tipo de mensajes al que haces referencia, efectivamente, aparecen como SMS enviados en nuestros sistemas y actualmente no es posible cambiar la información.

     

    No obstante, trasladamos tu sugerencia al área responsable. Vuestras aportaciones nos ayudan a mejorar.

     

    Disculpa las molestias.

     

    Un saludo

     

    Eugenia