Mejorar el servicio de atención al cliente 1004

[David Ramos]

El servicio 1004 de atención al cliente debe mejorar ya que no puede ser que cuando necesitas AYUDA (no contratar) realices 2 llamadas de más de 35 minutos de espera. Una lo dejas por imposible y otra que logras contactar con una persona, comienzas a explicar tu incidencia con una factura y en 1 minuto se acaba la llamada por parte de Movistar... sospechoso! Seguro que usando la palabra contratar todo es más ágil y efectivo. DECEPCIONADO por varios motivos con Movistar además del servicio 1004.

[Emilio-Movistar]

Hola @David Ramos y bienvenido a la Comunidad 

En primer lugar nuestras disculpas por las molestias y la espera  trasladamos tu queja a los compañeros de atención al cliente y si hubiera algo en lo que nosotros desde aqui podamos ayudarte no dudes en hacérnoslo saber.

Un saludo