Navegación en los foros

neikea
Aportador Cinturón Azul
Navegación en los foros

No me es posible acceder a las respuestas de los foros, ya sean en lo que he intervenido o bien en otros que quiero consultar.

Al menos voluntariamente no he cambiado nada en la configuración.

¿Qué puede ser? 

¿Cómo se puede resolver?

Gracias de antemano

Mensaje 1 de 7
405 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @neikea

 

En este caso es necesario que cierres sesión, borres historial de navegación y cookies y pruebes de nuevo el acceso desde otro navegador.

 

Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.

 

Saludos

Tere




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Mensaje 2 de 7
339 Visitas
neikea
Aportador Cinturón Azul

A/A Tere:

He probado con firefox y ocurre lo mismo que con edge, el sistema operativo es un  win 8.1.

En la configuración de la cuenta no veo nada en principio [....].

Contesto por el botón de responder del mensaje inicial

 

Saludos

 

Mensaje 3 de 7
333 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @neikea

 

¿Puedes probar a cerrar la sesión en la Comunidad, borrar los datos de historial, cookies etc, e intentar entrar de nuevo?

 

Si sigues con el problema, puedes enviarnos una imagen de cómo te aparece para que podamos trasladarlo.

 

Muchas gracias por tu colaboración 😉

 

Un saludo

 

Eugenia




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Mensaje 4 de 7
319 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @neikea

 

Nos confirman los compañeros del área responsable que ya debe estar solucionado el problema que tenías para acceder y consultar los mensajes del foro.

 

¿Puedes confirmarnos si está todo correcto?

 

Muchas gracias por tu colaboración 😉

 

Un saludo

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 7
229 Visitas
neikea
Aportador Cinturón Azul

Eugenia:

 

Muchas gracias ya puedo acceder a las respuestas.

 

Cordialmente,

Mensaje 6 de 7
219 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @neikea

 

¡Nos alegra mucho saber que se ha solucionado!

 

Lamentamos las molestias ocasionadas 😉

 

Un saludo

 

Eugenia




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Mensaje 7 de 7
218 Visitas