Navegación en los foros

[neikea]

No me es posible acceder a las respuestas de los foros, ya sean en lo que he intervenido o bien en otros que quiero consultar.

Al menos voluntariamente no he cambiado nada en la configuración.

¿Qué puede ser? 

¿Cómo se puede resolver?

Gracias de antemano

[Comercial.Global_movistar]

Hola @neikea

En este caso es necesario que cierres sesión, borres historial de navegación y cookies y pruebes de nuevo el acceso desde otro navegador.

Nos quedamos a la espera que nos digas que tal.

Saludos

Tere

[neikea]

A/A Tere:

He probado con firefox y ocurre lo mismo que con edge, el sistema operativo es un  win 8.1.

En la configuración de la cuenta no veo nada en principio [....].

Contesto por el botón de responder del mensaje inicial

Saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @neikea

¿Puedes probar a cerrar la sesión en la Comunidad, borrar los datos de historial, cookies etc, e intentar entrar de nuevo?

Si sigues con el problema, puedes enviarnos una imagen de cómo te aparece para que podamos trasladarlo.

Muchas gracias por tu colaboración 😉

Un saludo

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @neikea

Nos confirman los compañeros del área responsable que ya debe estar solucionado el problema que tenías para acceder y consultar los mensajes del foro.

¿Puedes confirmarnos si está todo correcto?

Muchas gracias por tu colaboración 😉

Un saludo

Eugenia

[neikea]

Eugenia:

Muchas gracias ya puedo acceder a las respuestas.

Cordialmente,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @neikea

¡Nos alegra mucho saber que se ha solucionado!

Lamentamos las molestias ocasionadas 😉

Un saludo

Eugenia