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sorianoexiste
El WIFI me llevó al sofá
11-02-2013

POR FAVOR, UN MODERADOR DEL DPTO RETENCIONES EN EL FORO

Después de leer miles de post en el foro por reclamaciones al servicio de Retenciones 224472 y similares, considero que movistar debería habilitar un Moderador para comprobar las ofertas-contrato, despejar y aclarar dudas  e informar claramente que lo ofrecido es cierto y SOBRE TODO LOS PLAZOS DE CUMPLIMIENTO, y dejar de decir, paso el tema al departamento correspondiente porque no se ponen en contacto con los clientes, y si tu vuelves a llamar otra media hora aproximada.

Tambien me gustaría que después de esta llamada se pasara el test de CALIDAD-SATISFACCION.

 

 

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1 Respuesta

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  • Avatar de sorianoexiste
    sorianoexiste
    El WIFI me llevó al sofá
    18-02-2013

    El trato ofrecido por el 224472 es vejatorio, y me cuesta ponerlo, es cierto, nos toman por tontos, claro está que deben estar contratados para ello. Es un juego del escondite, ahora te pillo, ahora no.

    Es urgente que un moderador se ocupara de estos temas con la misma eficacia e interés de solución que en el resto de foros.

    La compañía nos deja una imagen penosa y desde luego de TOTAL DESINTERES POR EL CLIENTE.