Javier Alti
12-09-2025Más integrado que la RDSI
Carta importe a mi favor
Buenos días,
Les escribo porque he recibido una carta de que tengo un importe de 50€ a mi favor. Tengo la línea con O2, pero la he recibido de Movistar fijo.
La factura es la número 60RS00873399.
¿Podrían decirme de qué se trata y qué debo de hacer?
Muchas gracias por su ayuda
Hola Javier Alti, la factura que has recibido es la compensación a un importe que estaba pendiente en O2, aunque ponga teléfono fijo Movistar. Con esta acción, el importe en O2 ha quedado a cero.
Un saludo, Vero.