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JavierEscorialMoya
Más integrado que la RDSI
23-01-2018

Problemas para entrar en la Comunidad Movistar

Hola

 

Desde Hace semanas vengo indicando problemas para entrar en la Comunidad Movistar con mi usuario y clave. solo lo puedo hacer a través de Facebook.

 

Me indicaron que solo podía tener una cuenta, (no recuerdo como hice el alta de la misma) , pare ser que dos dos cuantas diferentes, la que se usa al entrar a través de Facebook y directamente a la Comunidad.

 

Me preguntan cual es la que quiero  e indico que entrada directamente sin pasar por Facebook, pero hasta aquí, sigo son poder entrar con mi usuario y clave directamente a la Comunidad, ademas de descubrir que todos los mensajes que tenia han desaparecido.

 

¿Que puedo hacer?.

 

Saludos

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    05-02-2018

    Hola JavierEscorialMoya

     

    Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado. Si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

     

    Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

     

    Saludos Elizabeth b.

  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    Moderator
    02-02-2018

    Hola JavierEscorialMoya!

     

     

    No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte , ¿ conseguiste acceder con el otro usuario?

     

    Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo .

     

    Saludos, Isabel G.